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Um fallabschließend zu arbeiten und um Kundenanfragen über verschiedenste Kanäle zu beantworten, übernehmen wir bei vielen Projekten die Sachbearbeitung. Auch unsere Mitarbeiter in diesen Teams werden fachlich und kommunikativ geschult, denn das bewusst gewählte geschriebene Wort kann ebenso zur Kundenzufriedenheit beitragen wie das gesprochene. 

Wir nehmen Ihnen die zeitraubenden administrativen Arbeiten ab, damit Sie sich auf das wirklich Wichtige konzentrieren können. Gerne erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein Konzept für die Rund-um-Betreuung durch COMBITEL. Sprechen Sie mit uns.

Kommunizieren, korrespondieren, protokollieren

Wir können im Rahmen unseres Kompetenzprofils viele administrative Tätigkeiten im Schriftverkehr und der Sachbearbeitung erledigen. Unsere Auftraggeber haben dadurch mehr Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Unsere Mitarbeiter übernehmen zum Beispiel folgende Tätigkeiten: 

  • Bearbeitung von Schriftverkehr

    • Beantwortung und Dokumentation von Briefen und E-Mails im Rahmen des jeweiligen Kompetenzprofils
    • Weiterleitung der E-Mails, die nicht beantwortet werden können, an die zuständigen Fachbereiche
    • Versand von Infomaterial
    • Mailings 
  • Bearbeitung von Angebote und Verträgen

    • Automatisierter Versand personalisierter Unterlagen
    • Prüfung von Anträgen, Angeboten und Verträgen auf Vollständigkeit
    • Bearbeitung von zurückgesandten Daten/Schweben
    • Telefonischer bzw. schriftlicher Nachfass der fehlenden Daten
    • Weiterleitung der vollständigen Dokumente an den Auftraggeber