Wege zum Kunden

Das Wichtigste gleich vorweg: Lösungen.

COMBITEL hat die klassische Call-Center-Telefonie um immer mehr Dienstleistungen ergänzt. Heute sind wir in der Lage, Ihnen umfassende Gesamtlösungen anzubieten.

Fast jeder Vorgang, der sich aus einem Telefonat oder schriftlicher Korrespondenz ergibt, kann von uns bearbeitet werden. Neben dem automatisierten Versand von vorausgefüllten Unterlagen haben wir mit vielen Kunden individuelle Komplettlösungen entwickelt. Innerhalb eines klar definierten Kompetenzprofils erledigen wir alle Geschäftsvorfälle fallabschließend. Diese Vorgehensweise ist auf der einen Seite sehr effizient, setzt aber auch Sorgfalt und Erfahrung voraus. Genau hier liegt die Stärke von COMBITEL.

Mit welchem Leistungsumfang ist Ihnen am besten geholfen? Das ist in einem gemeinsamen Gespräch abzustimmen. Wir zeigen Ihnen gerne, wie Kommunikations- und Serviceabläufe für Ihr Unternehmen einfacher und damit auch günstiger werden. Nach einer fundierten Analyse entwickeln wir Lösungen für Sie, die Ihrem Bedarf entsprechen.

Was steckt hinter COMBITEL?

COMBITEL wurde im Jahr 2000 gegründet. Nach einer anfänglichen Fokussierung auf den Assekuranzbereich betreuen wir heute eine Vielzahl von Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Durch unser stetiges Wachstum verfügen wir inzwischen über eine Mitarbeiterzahl, die es uns auch erlaubt Großprojekte zu bewältigen.

Was unterscheidet COMBITEL von anderen Anbietern?

Wir heben uns von vielen anderen Anbietern durch das breite Spektrum unseres Dienstleistungsangebotes und unsere hohe Beratungskompetenz deutlich ab.

Es gibt aber noch ein anderes Unterscheidungsmerkmal: der qualitative Anspruch in unserer Arbeit. In allem was wir tun arbeiten wir nicht nur an raschen, sondern vor allem auch an nachhaltigen Erfolgen. Erzielen lassen sich diese nur über ein heutzutage sehr selten gewordenes Gut: das Vertrauen des Kunden. Denn nur wer das Vertrauen seines Kunden hat, kann mit langfristigen Erfolgen planen.

Die ct-Lounge ist die technische Plattform, über die wir unsere Dienstleistungen für Sie anbieten.

Besser vorbereitet.
Rufen Sie alle Informationen ab, die Sie für einen erfolgreichen Termin benötigen. Von jedem Telefonat existiert ein Kontaktreport, in dem besondere Wünsche des Kunden festgehalten werden und dank der One-Way-Voice-Recording-Technologie können Sie auch den Gesprächsverlauf anhand einer Audio-Datei nachvollziehen. Aus rechtlichen Gründen wird nur unser Mitarbeiter aufgenommen.

Besser organisiert.
Nach Ihren zeitlichen Vorgaben koordinieren wir sämtliche Termine für Sie. Dank Fahrtroutenoptimierung werden die Termine so vereinbart, dass sie in einem jeweils von Ihnen definierten Gebiet stattfinden. Das spart Zeit und Kilometer.

Besser im Bilde.
Den Erfolg unserer Arbeit können Sie jederzeit mitverfolgen. Alle Gesprächsergebnisse werden in übersichtlichen Statistiken für Sie aufbereitet. Den Erfolg Ihres Außendienstes können Sie ebenfalls jederzeit nachvollziehen, denn es besteht die Möglichkeit, zu jedem Termin entsprechendes Feedback in der ct-Lounge abzugeben. Auf Wunsch bereiten wir auch diese Daten statistisch für Sie auf.

Besser betreut.
Wir beraten Sie gerne. Unter der Rufnummer 089 - 21 11 61 - 75 werden Sie direkt von unseren Projektverantwortlichen betreut und haben so immer einen kompetenten Ansprechpartner. Probieren Sie es aus und rufen Sie uns an.